Refund policy

REKLAMACIJE I ODUSTANAK OD UGOVORA

U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS br. 62/2014), obrazac Izjave o odustanku od ugovora dostavlja se na e-mail adresu: info@kupilino.com  
Ili putem telefona: +381691209922

Trgovac:

MARKO KOMADINIĆ PR KUPILINO  
Save Radosavljevića 7, Meljak  
11426 Barajevo, Srbija  

Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija, ukoliko je izjava o odustanku poslata trgovcu u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u državinu potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.

Odustajanjem od ugovora potrošač se oslobađa svih obaveza, osim obaveze plaćanja troškova slanja robe koja se vraća.

Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, uz priložen originalni račun i obrazac izjave o odustanku od ugovora.

Potrošač može u roku od 14 dana bez navođenja razloga odustati od ugovora.

Izjava o odustanku proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.

U slučaju odustanka, smatra se da ugovor nije ni zaključen, te nastaju obaveze propisane članovima 34 i 35 Zakona o zaštiti potrošača.

Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja izvrši povraćaj sredstava, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.

Kod ugovora zaključenih na daljinu, trgovac vrši povraćaj sredstava nakon prijema robe ili dokaza da je roba poslata, u zavisnosti šta nastupi prvo.

Potrošač je dužan da vrati robu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku.

Povraćaj sredstava uplaćenih e-bankingom:

U slučaju vraćanja robe, povraćaj sredstava vrši se isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dina metoda plaćanja, bez obzira na razlog vraćanja.

Za obrazac izjave o odustanku od ugovora, kontaktirajte nas putem email-a: info@kupilino.com ili telefona: +381691209922